中國電商積極參與戰「疫」

Home> 企業· 2020-02-07
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播報

  海通社據人民網消息:近日,阿里、京東等多家電商發出《關於堅決履行責任全力保障應急物資供應聯合倡議書》,倡導開展價格監測,打擊發「疫情財」;杜絕囤積居奇,實現敞開供給;物資優保醫院,暢通生命通道等等。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,疫情防控工作全面展開。各電商平台及商家努力應對貨源緊張、人手缺乏等困難,積極開展應急保供工作。

  足不出戶就能滿足生活所需

  對於河北省武安市二中高三英語老師阿欣來說,今年春節讓她格外難忘。全國各地積極抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,小區物業工作人員每天都拿著高音喇叭循環播報叮囑減少外出,阿欣也被父母、同事和學生們無數次囑咐不聚會、少出門。

  但到了大年初三,阿欣有點「宅」不住了,她想去超市買個菜、溜達一圈,又擔心等待時間過長,害怕接觸人多被傳染,索性拿起手機打開京東APP ,選好了日常生活所需用品一鍵下單。當天下午4點多,大米、食用油還有一些新鮮蔬菜就送到了阿欣家門口。

  春節期間,許多電商平台、快遞公司春節照常運行,保證米麵糧油以及消毒液等物資的正常供應,讓人們足不出戶就能滿足生活所需。

  京東大數據研究院發布的數據顯示,今年春節期間,糧油、方便速食等民生商品需求增長明顯。京東零售消費品事業部糧油品類採銷經理張思宇表示,從臘月廿八上午開始,他就頻繁拿起電話和各大品牌商負責人溝通貨源供應、自營產品入倉、春節期間如何保證價格穩定等工作,手機和電腦同時開著,各種消息群裡不停地跳動著幾百條消息等待他處理,為的就是能讓全國各地消費者在抗擊疫情的特殊時期,不為米麵糧油的缺乏而擔憂。

  口罩惡意漲價?下架處理!

  「戴口罩、勤洗手,不出門,防疫情」,自從疫情發生以來,口罩一時間成為熱銷產品。在許多城市的線下藥店以及各大便利店、超市裡,口罩被搶購一空。在電商平台上,一些黑心商家居然趁火打劫,肆意哄抬價格,原本一兩元一隻的普通口罩,賣到十幾元甚至幾十元一隻。為此,各大電商平台迅速出擊整治。

  阿里巴巴第一時間向淘寶、天貓平台上所有銷售口罩的商家發出通知,嚴禁漲價銷售,同時協調義烏、深圳、廣州等將近60個地區的工廠緊急復工,加急生產醫療物資。淘寶對聚划算百億補貼的口罩商品給予專項官方補貼,確保消費者買到價格實惠的正品口罩。 2月4日,阿里巴巴公佈疫情期間嚴控商品質量及違規商家的治理情況:已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件;永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪,其中5家被移送執法機關。

  拼多多也啟動特殊商品應急預案,對照歷史價格,24小時不間斷對口罩、消毒液、體溫計等進行實時監測。對商家惡意漲價的行為,平台直接進行干預,並且對相關商品進行下架處理。另外,拼多多上線「抗疫情專用頻道」,通過百億補貼實現對防疫相關的醫療衛生用品和藥品的全覆蓋,努力為消費者提供低價商品。

  在京工作的王先生這段時間天天都會刷一下電商APP,關注口罩是否有貨。他表示,雖然有的地區有的商品仍然存在缺貨現象,但他還是如願買到了口罩和洗手液等物品。 「有時候我看只對武漢地區有貨,也能理解,我就給武漢的朋友下單送一些。」

  「放心,物資都送到了」

  2月2日晚,社交平台上,許多人接力轉發一張背景為藍色、寫滿文字的海報。原來阿里巴巴旗下物流平台菜鳥網絡開闢出綠色通道,免費運輸全球救援物資。公佈出來的電話號碼24小時有人接聽,還有專人跟進,菜鳥承諾提貨、存儲、轉運、清關、配送等環節全部免費,為的就是將抗疫情所需物資直接送到收件人地址。

  此前,1月25日,阿里巴巴宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金,阿里國際站攜手天貓國際、菜鳥網絡、考拉、天貓海外等,展開「全球尋源」的活動,從數十個國家實地採購口罩、防護服、護目鏡等重點物資,定點送往武漢等湖北當地醫院。

  1月30日上午11時許,阿里巴巴全球採購的首批N95口罩等醫療物資,由東方航空旗下東航物流承運,從印度尼西亞運抵上海浦東國際機場。同日,從韓國首爾起飛的東航MU5042航班,載運著阿里巴巴採購的11180公斤、70餘萬件醫療物資,也落地上海浦東。這些物資都用來支援相關醫院。

  「放心,物資都送到了。」2月1日,一批防護醫療物資,在經歷鐵路、公路聯合運輸,並經由武漢中轉後,順利抵達湖北省黃岡市英山縣人民醫院。這是京東物流武漢城配車隊主動請纓完成的一次愛心配送。

  1月21日,京東物流即開始為湖北當地藥企提供緊急藥品運輸;22日宣布開始優先配送醫療機構指定訂單;25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義務運輸通道。在此過程中,京東物流充分發揮供應鏈物流能力和技術優勢,在保障防疫救援物資的同時,全速運轉保障民生物資的及時送達。截至2月4日,京東物流已將來自全國的逾1300噸防疫物資和民生應急物資送往武漢及周邊地區。

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